الاخ عمار المحترم ارجو المساعدة عاجلا

[ام شهرزاد]

الاخ عمار المحترم،
اليوم ابنتي كان سفرها هي ووالدها الى مسقط كان من اجل تجديد اوراق فيزة الزيارة في دبي و غادرت الى مسقط فقط ذهاب واياب في نفس اليوم و صعود وهبوط ونسيت ابنتي هي و زوجي ان زوجي قد حجز لابنتي سابقا الى السعودية في نفس اليوم لكي تروح تؤدي نفس الشيء ولكن وجد ان ذهابها الى مسقط اوفر واقرب المهم قد نسي الاتصال بمكتب الحجز ان يلغي تذكرة الحجز الى السعودية وبينما هم في الطائرة الى مسقط تذكر زوجي وابنتي الحجز وتضايقا جدا لان ثمن التذكرة راحت على ابنتي المحجوز باسمها ثمن البطاقة حاولت ابنتي ان تدخل رقم حجزها على الانترنت ولكن كتب ان العملية لم تقبل كيف نعالج موضوع ثمن التذكرة المدفوعة التي سقطت سهوا من زوجي وابنتي كونهما كانا مشغولين لاخر لحظة بحجزهم الجديد وعملهم اليومي؟
حاولت الاتصال و ارسلت رسالة الكترونية ، الى الان لايوجد رد و المبلغ كبير حرام يضيع عليها.
ارجو المساعدة .

[اية]

اختي الكريمة معلوم و هذا معمول بالقوانين لخطوط الطيران ان التذكرة اذا ضيعت ولم تعلموا وكالة الرحلات الخاصة بها للطيران تعتبر ملغات اصلا يجب ان تبلغوا بالامر مسبقا للوكالة الرحلات اختي هذا معروف و كذلك عبر الانترنيت لا تستطيعون عمل اي شيء بخصوص الوكالات الخاصة بالطيران يجب الاتصال بهم عبر عين المكان اذا اردتم مثلا الزيادة بالاقامة او تاجيل السفر او التعجيل بالسفر كذلك هذه خذيها قاعدة يجب اعلامهم مسبقا ايضا و عبر عين المكان لوكالة الاسفار للطيران .
ولكن يمكن فقط عبر الانترنيت ان تشترين تذكرة للسفر فقط خذيها ايضا قاعدة عمل شيء آخر ملغاةً عندهم في كافة انحاء العالم هذا القانون معمول به في كافة وكالات الاسفار يعني ربي يعوضكم خيرا عليها غلطتكم يجب ان تبلغوا الوكالة مسبقا بعين المكان و حضورًا لكم و شكرا .

[ammar]

الاخت الكريمة السلام عليكم
في مثل هذا السؤال اجابتكم الاخت اية حفظها الله مشكورة

ولاحظي اختي ان هناك الكثير من المور المادية تتلف او تظيع فاعلمي ان هذا يدفع البلاء عنكم
وكلها من عطايا الله ولربما يصيبكم شي مقدر فاستبدل بالمادة تلفا عوضا عن اصابة فرد من العائلة لدعاء او فعل حسن عملتموه فاستبدله الله بان يصيب او تلف للمادة
فاشكروا الله على سلامة افراد اسرتكم
ولاتحزني على ما فاتكم والله يعوض عنكم واجعليها فداء لافراد عائلتكم
فلا بد للقوانين الالهية والوضعية ان تاخذ مجراها

ارجو ان يكون واضحا
اسالكم الدعاء

[ام شهرزاد]

شكرا لمروركم على موضوعي ولكني قمت بالاتصال بخدمة العملاء وحاولت ان افهم منهم كيف احل المشكلة واعطيتهم بيانات تذكرتي الخ... المهم انه على الاغلب هناك حل لمشكلتي إن شاء الله فقد قمت بدفع غرامة الحجز الذي لم اسافر فيه وعلى الاغلب سيقومون بإعطاء زوجي ما تبقى من المبلغ إن شاء الله
وهنا اردت ان افيد الاخوة بأهمية دعاء الاستوداع في مثل هذه الامور وان شاء الله لن يخيب الله لي مااستودعت عنده.